Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản

Tại aqq88, chúng tôi xây dựng mọi thứ xung quanh việc giữ an toàn tài khoản của bạn và dữ liệu cá nhân. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối.

Quyền người dùngXử lý dữ liệu an toànLiên hệ và hỗ trợCác điều khoản sử dụng
aqq88 Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng tôi Bảo Vệ Bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập qua ứng dụng hoặc trình duyệt, aqq88 xác minh danh tính thông qua OTP gửi đến số điện thoại của bạn.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu truyền từ điện thoại của bạn đến máy chủ aqq88 được mã hóa cấp 256-bit.

Xác minh OTP

Mỗi đăng nhập mới từ một thiết bị không quen thuộc sẽ yêu cầu mã OTP từ tin nhắn.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong vòng 5 năm sau lần đăng nhập cuối cùng.

Quyền Truy cập Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu mà aqq88 lưu giữ về bạn — lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ, nhật ký…

Liên Hệ Quyền Riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn hoặc muốn thực hiện quyền của mình, liên hệ privacy@aqq88 hoặc sử dụng biểu mẫu…

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để nhớ đăng nhập của bạn và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng. Không có cookie theo dõi của bên thứ ba.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Các Kênh Liên hệ và Đội Hỗ trợ

Đội hỗ trợ online

Chat Trực tiếp

Mở ứng dụng, chọn Hỗ trợ từ menu chính, bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngôn ngữ Việt trả lời các câu hỏi về tài khoản, giao dịch và chính sách trong vòng vài phút.

Email Hỗ trợ

Gửi email chi tiết về vấn đề pháp lý, yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại. Bộ phận pháp lý của chúng tôi phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

Cổng Tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt, rồi Quyền Riêng tư. Tại đây bạn có thể xem lịch sử giao dịch, tải dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Các Câu Hỏi về Pháp lý và Bảo mật

Đăng nhập, mở Cài đặt > Quyền Riêng tư > Yêu cầu Dữ liệu. Chọn định dạng (PDF hoặc CSV), sau đó nhập mã OTP. Tệp sẽ được gửi đến email của bạn trong vòng 24 giờ. Nó chứa lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ và mọi ví thanh toán được liên kết.

Không. Chúng tôi chỉ kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn xác thực thanh toán trực tiếp trong ứng dụng ví của riêng bạn. aqq88 không bao giờ nhìn thấy chi tiết thẻ của bạn. Mỗi giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối.

Có. Mở Cài đặt > Quyền Riêng tư > Xóa Tài khoản. Nhập mác xác nhân mật khẩu và mã OTP. Sau 30 ngày, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn, trừ các bản ghi giao dịch cần thiết theo luật.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua chat trực tiếp hoặc email security@aqq88. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, xem xét lịch sử giao dịch và có thể khôi phục các giao dịch gian lận trong vòng vài giờ làm việc.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cơ bản (tuổi, khu vực, tần suất đăng nhập) để cải thiện trải nghiệm trong ứng dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn có thể tắt thông báo quảng cáo cá nhân hóa trong Cài đặt > Tùy chọn Quảng cáo.

Truy cập tài khoản của bạn và dịch vụ của aqq88 tuân theo luật của các khu vực mà aqq88 được phép hoạt động. Điều khoản đầy đủ có sẵn trong Cài đặt > Điều khoản Pháp lý. Nếu bạn ở một khu vực nơi dịch vụ casino trực tuyến bị cấm, hãy không tạo tài khoản.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết đến complaints@aqq88 hoặc qua Hỗ trợ trong ứng dụng. Bao gồm ID tài khoản, mô tả vấn đề và bất kỳ giao dịch liên quan. Đội giải quyết tranh chấp của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 7 ngày làm việc.